Ramírez Sandoval, Jorge Iván2020-04-292020-04-292019-11http://rilic.uv.mx/handle/1944/55566En este trabajo podrás encontrar un breve diagnóstico de la situación en la que se encuentra el ayuntamiento de Xalapa, particularmente en su atención a las gestiones que la población realiza y una propuesta que se puede poner en marcha.esinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Administración pública--AdministraciónAdministración de calidad totalMunicipios--AdministraciónThesis